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2019/01/28
愛ランド Online Shop開設
愛ランド Online Shopを開設しました。
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特定非営利活動法人 愛ランド
〒679-4327
兵庫県たつの市新宮町中野庄80番地
TEL：0791-76-2686
FAX：0791-75-4394
よくお寄せいただくご質問をまとめております。
お問い合わせ前に一度ご覧ください。
ご質問
［ご注文について］
［お支払いについて］
［サンプルについて］
ご回答
［ご注文について］
Q1.商品購入の流れを教えてください
トップページよりお求め商品の数量を入力し、注文フォームにて弊社担当に送信していただきます。
Q2.注文ができたかどうか確認はできますか？
ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。
このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。
くわしくはこちらまでお問い合わせください。→メールでのお問合せはこちらから
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Q3.注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい
注文内容の変更やキャンセルの受付は、商品発送メール送信までとなっております。早急に電話またはこちらのメールにてご連絡ください。 →メールでのお問合せはこちらから
Q6.届け先が違う注文は、送料（手数料）はそれぞれかかりますか？
注文主がいっしょでも、お届け先が複数カ所ある場合は、それぞれ送料（手数料）がかかります。ご注文手続きも、お届け先ごとにご入力ください。
Q7.領収書はもらえますか？
ご希望の方には、商品と同梱いたします。ご注文時に、お客様情報の入力ページに、領収証の宛先入力欄がございますので、そちらに宛先を入力して下さい。
なお、お支払い方法が代引の場合は、ヤマト運輸が領収証を発行いたします。（宛先は、お客様の名前になります）
なお、お支払い方法が代引の場合は、ヤマト運輸が領収証を発行いたします。（宛先は、お客様の名前になります）
［お届けについて］
［交換・返品について］
Q1.商品の交換・返品はどうしたらいいの？
こちらのメールにて、係までご連絡ください。ご連絡は商品到着後７日以内にお願いいたします。 一度ご使用または着用された商品、お客様のご都合で、キズ・破損が生じた商品の交換・返品は承っておりません。→メールでのお問合せはこちらから
Q2.サイズが合わなかったり、色などのイメージが違っていた場合は、交換や返品ができるの？
商品到着後７日以内の未開封品に限り、ご返品を承っております。イメージ違いのご返品の際の送料は、お客様にご負担いただきます。また色の変更も含めたほかの商品へのご交換は承っておりません。